条款和条件

这些条款和条件（“条款”）管理您对 www.quomindo.com 的使用。 通过使用我们的网站，您确认您已阅读并接受这些条款。 

1. 介绍 

1.1 这些条款旨在保护Quomindo及其客户。 买方有责任阅读并理解这些条款。 

1.2 本条款自2024年4月25日起生效。 使用quomindo.com即表示您同意受这些条款的约束。 

1.3 这些条款可能会在未来发生变化；任何更新的条款将会发布在quomindo.com上。 

2. 定义 

2.1 在这些条款中，除非上下文另有要求，否则以下定义适用： 

“配件”是指由Quomindo出售的除笔记本电脑外壳以外的任何物品。 
“买家”指的是从quomindo.com购买商品的个人、个人群体或公司或组织。 
“单壳”是指由Quomindo出售的任何型号的笔记本电脑单壳。 
“购买”是指从quomindo.com购买任何商品的过程。 
“退货”是指将购买的物品实际退还给Quomindo的行为。 
“保修”是指Quomindo对单体和配件提供的12个月保修。 
3. 购买 

3.1 在quomindo.com上进行的所有购买均为最终交易；买方有责任仔细选择并接受其购买决定。 除保修索赔或收到错误商品外，购买将不会因任何原因被取消、交换或退款，包括但不限于：买方改变主意、买方不再需要所购商品或买方购买了错误商品并希望进行交换或退款。 


4. 退货和换货 

4.1 购买的商品不能退回给Quomindo（见第3条 - 购买），Quomindo没有义务接受退货。 有关保修索赔下物品的退货，请参见我们条款的第5条。 有关退还运输过程中损坏的物品，请参阅我们条款的第6条。 

4.2 购买的商品不能更换为其他商品，Quomindo 没有义务协助将购买的商品更换为其他商品。 

4.3 如果您收到的物品与您实际购买的物品不同，您有权退回这些物品以换取您订购的物品。 退还错误物品给Quomindo的过程始于联系sales@quomindo.com并提供错误物品的详细信息。 然后，您将收到有关如何退回错误商品的说明。 您将尽快收到正确的商品。 

5. 保修 

5.1 从Quomindo购买的所有商品均附带12个月的全面保修，涵盖工艺缺陷。 保修从买方收到商品之日起开始。 

 

5.2 由于所有单壳体都是手工制作的，因此由于所使用的复合材料的性质，从一个单壳体到另一个单壳体会有轻微的差异；这些小差异并不构成缺陷，因为它们不会以任何方式影响单壳体的使用或功能，因此不在保修范围内。 这些小差异可能包括但不限于：门与边缘之间的小缝隙、抽屉之间的小缝隙以及表面上的轻微角度偏差。 

5.3 保修不包括：
a. 买方故意造成的物理损坏，导致单壳体或任何配件无法使用和/或部分或完全失效，或单壳体出现裂缝、变形或凹陷。 
b. 正常的“磨损和撕裂”损坏，包括但不限于：划痕、磨损、刮痕、凹痕、切口、缺口、污渍或其他影响单体壳或其配件的变色，这些损坏通常来自单体壳或其配件的日常使用。 
c. 由买方对单体进行修改所造成的损坏或更改，包括但不限于：重新喷漆或重新上色，使用磨料工具和/或材料对单体进行抛光，在单体或其配件上贴上贴纸或其他非Quomindo配件或装饰，内部或外部安装非Quomindo配件，物理钻孔或切割单体的任何部分，选择使用任何有机溶剂清洁单体或其配件，故意或意外地对单体或其配件造成物理损坏，从而导致单体或其配件的外观受损。 
d. 由于将单体或配件用于其不 intended 的用途而造成的损坏 

5.4 如果买方认为他们有权在保修期内获得更换或退款，启动保修索赔的流程是： 
a. 买方必须通过sales@quomindo.com联系Quomindo以开始保修流程。 Quomindo 然后会向买方提供进一步的说明，这些说明可能包括要求买方提供缺陷的照片或其他证据。(s). 
b. 买方将收到关于如何将物品退回Quomindo的说明。 买方应尽可能将所有在保修期内索赔的物品以原包装退回，包括购买时提供的所有原始文件。 
c. 根据保修退回给Quomindo的物品必须由买方通过挂号邮寄或其他能够显示取件和送达的运输方式发送，以便双方都能看到物品何时被寄出以及何时送达Quomindo。 

 

d. Quomindo 将尽力在收到所有退回物品后的3个工作日内进行评估。 买方将被告知我们收到物品的时间，并估算我们何时会对其保修做出决定。 
e. 根据我们对退回物品的评估，如果保修索赔获得批准，客户将立即被通知，并提供更换同类物品或全额退款的选择。 
f. 退款必须通过购买时使用的同一张信用卡进行。 如果这不可能，并且买家希望使用另一张卡进行退款，买家可能会被要求提供进一步的详细信息以确认其身份。 这仅仅是出于反欺诈的目的。 
g. 如果买方选择同类替换品，替换物品的运输或运费将不收取费用。 
h. Quomindo 对于在退回给 Quomindo 时丢失或损坏的任何物品不承担责任。 如果在运输过程中被索赔的保修物品在运送到Quomindo时丢失，则Quomindo没有义务提供退款或同类替换。 

6. 在运输过程中丢失或损坏 

6.1 如果买家认为他们的购买在运输过程中受到了损坏，他们需要立即通过联系 sales@quomindo.com 向 Quomindo 提供照片证据。 Quomindo将与运输服务提供商联系，并保持客户知情。 如果证明买家的购买确实在运输过程中受损，客户将会收到关于如何退回受损订单以便获得同类替换品的说明。 

6.2 如果买家在购买时提供的时间框架内未收到来自Quomindo的购买商品，他们应联系sales@quomindo.com，我们将与运输提供商跟进，并向客户提供更新的交货时间框架。 请注意，根据您的国家和地点，交货可能需要长达4周，并且可能由于我们无法控制的各种因素而延迟。 

6.3 如果由于在购买时提供了错误的地址而导致购买丢失，Quomindo 不承担提供替代订单或退款的责任。 

6.4 如果购买因运输服务提供商的原因丢失，一旦运输服务提供商承认对丢失货物的责任，Quomindo 将向买方发送替换订单。 

6.5 如果购买的商品已成功送达但在买家收到之前被盗，这不属于Quomindo的责任，且不会提供替换订单或退款。