УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Эти условия и положения («Условия») регулируют ваше использование www.quomindo.com. Используя наш веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали и приняли эти Условия. 

1. Введение 

1.1 Эти Условия предназначены для защиты как Quomindo, так и его клиентов. Ответственность за прочтение и понимание этих Условий лежит на Покупателе. 

1.2 Эти Условия вступают в силу с 25 апреля 2024 года. Используя quomindo.com, вы соглашаетесь с этими Условиями. 

1.3 Эти Условия могут измениться в будущем; любые обновленные Условия будут размещены на quomindo.com. 

2. Определения 

2.1 В этих Условиях применяются следующие определения, если контекст не требует иного: 

«Аксессуары» относятся к любым товарам, продаваемым Quomindo, кроме монококов для ноутбуков. 
«Покупатель» относится либо к физическому лицу, лицам, либо к компании или организации, покупающим на quomindo.com. 
«Monocoque» относится к любой модели Laptop Monocoque, продаваемой Quomindo. 
«Покупка» относится к процессу приобретения любых товаров на сайте quomindo.com. 
«Возвраты» относятся к акту физического возврата купленных товаров обратно в Quomindo. 
«Гарантия» относится к 12-месячной гарантии, предлагаемой Quomindo на монококи и аксессуары. 
3. Покупки 

3.1 Все покупки, сделанные на quomindo.com, являются окончательными; ответственность за тщательный выбор и принятие решений о покупке лежит на Покупателе. За исключением случаев, связанных с гарантийными претензиями или получением неправильных товаров, покупки не будут отменены, обменены или возвращены по любой причине, включая, но не ограничиваясь; изменением мнения Покупателя, Покупатель больше не нуждается в приобретенных товарах или Покупатель приобрел неправильные товары и желает их обменять или вернуть. 


4. Возвраты и обмены 

4.1 Купленные товары не могут быть возвращены в Quomindo (см. пункт 3 - Покупки), и Quomindo не обязана принимать возвраты. Для возврата товаров по гарантии, пожалуйста, смотрите пункт 5 наших Условий. Для возврата товаров, поврежденных в пути, пожалуйста, смотрите пункт 6 наших Условий. 

4.2 Приобретенные товары не могут быть обменены на другие товары, и Quomindo не обязана способствовать обмену приобретенных товаров на другие товары. 

4.3 Если вы получили товары, отличные от тех, которые вы действительно приобрели, вы имеете право вернуть эти товары, чтобы получить заказанные вами товары. Процесс возврата неправильных товаров в Quomindo начинается с контакта по адресу sales@quomindo.com и предоставления деталей о неправильных товарах. Затем вы получите инструкции по возврату неверных товаров. Вам будут отправлены правильные товары как можно быстрее. 

5. Гарантия 

5.1 Все товары, приобретенные у Quomindo, имеют полную 12-месячную гарантию на отсутствие дефектов в workmanship. Гарантия начинается с даты получения товара покупателем. 
5.2 Поскольку все Monocoques изготавливаются вручную, существует небольшая разница между ними из-за особенностей используемых композитных материалов; эти небольшие отклонения не являются дефектом, так как они никоим образом не влияют на использование или функциональность Monocoque и, следовательно, не покрываются гарантией. Эти небольшие отклонения могут включать, но не ограничиваться: небольшими зазорами между дверями и краями, небольшими зазорами между ящиками и незначительными отклонениями углов на поверхностях. 

5.3 Гарантия не покрывает:
a. Умышленный физический ущерб, причиненный Покупателем, в результате которого Монокок или любые аксессуары становятся непригодными для использования и/или становятся частично или полностью неработоспособными, или Монокок трескается, деформируется или вмятина. 
б. Обычные повреждения от 'естественного износа', включая, но не ограничиваясь: потертости, абразивы, царапины, углубления, порезы, сколы, пятна или другое изменение цвета, которое влияет на Монокок или его аксессуары и возникает в результате обычного ежедневного использования Монокока или его аксессуаров. 
c. Повреждения или изменения, вызванные покупателем модификациями Monocoque, включая, но не ограничиваясь: перекраской или изменением цвета, полировкой Monocoque абразивными инструментами и/или материалами, нанесением наклеек или других не-Quomindo аксессуаров или декораций на Monocoque или аксессуары, установкой не-Quomindo аксессуаров внутри или снаружи Monocoque, физическим сверлением или резкой любой части Monocoque, выбором очистки Monocoque или его аксессуаров любыми органическими растворителями, нанесением преднамеренного или случайного физического повреждения Monocoque или его аксессуарам, что приводит к ухудшению эстетики Monocoque или его аксессуаров. 
d. Повреждения, возникающие в результате использования Monocoque или аксессуаров для целей, для которых они не предназначены 

5.4 Если Покупатель считает, что имеет право на замену или возврат средств по гарантии, процесс подачи гарантийной претензии следующий: 
а. Покупатель должен связаться с Quomindo по адресу sales@quomindo.com, чтобы начать процесс гарантии. Затем Quomindo предоставит Покупателю дальнейшие инструкции, которые могут включать требование предоставить фотографические или другие доказательства дефекта.(s). 
б. Покупателю будут предоставлены инструкции по возврату товаров в Quomindo. Покупатель должен вернуть все товары, на которые подается претензия по гарантии, в их оригинальной упаковке, если это возможно, включая все оригинальные документы, предоставленные в момент покупки. 
в. Товары, возвращаемые в Quomindo по гарантии, должны быть отправлены Покупателем через заказное письмо или с использованием варианта доставки, который демонстрирует отправку и доставку, чтобы обе стороны могли видеть, когда товар был отправлен и когда он был доставлен в Quomindo. 

 

​d. Quomindo будет стремиться оценить все возвращенные товары в течение 3 рабочих дней с момента их получения. Покупатель будет уведомлен о том, когда мы их получим, и получит оценку времени, когда мы примем решение по гарантии на них. 
е. На основании нашей оценки возвращенных товаров, если требование по гарантии будет одобрено, клиент будет немедленно уведомлен и предоставлен выбор: замена на аналогичные товары или полный возврат суммы, уплаченной за возвращенные товары. 
f. Возврат средств должен производиться на ту же кредитную карту, с которой была совершена покупка. Если это невозможно и Покупатель желает получить возврат на другую карту, Покупателю могут попросить предоставить дополнительные данные для подтверждения его личности. Это исключительно для целей борьбы с мошенничеством. 
г. Покупатель, если он выберет замену на аналогичные товары, не будет charged за доставку или фрахт заменяемых товаров. 
h. Quomindo не несет ответственности за любые товары, которые потеряны или повреждены при возврате в Quomindo. В случае, если товар, на который подается гарантийная претензия, потерян в пути к Quomindo, Quomindo не обязана предоставлять возврат средств или замену на аналогичный товар. 

6. Утеряно или повреждено в пути 

6.1 Если Покупатель считает, что его покупка была повреждена в пути, он обязан немедленно предоставить фотодоказательства Quomindo, связавшись с sales@quomindo.com. Quomindo будет взаимодействовать с перевозчиком и держать клиента в курсе. Если будет доказано, что покупка покупателя действительно была повреждена в пути, клиенту будут предоставлены инструкции по возврату поврежденного заказа, чтобы он мог получить аналогичную замену. 

6.2 Если Покупатель не получает свою покупку от Quomindo в указанный срок, он должен связаться с sales@quomindo.com, и мы свяжемся с перевозчиком и предоставим клиенту обновленный срок доставки. Обратите внимание, что в зависимости от вашей страны и местоположения, доставка может занять до 4 недель и может быть задержана по ряду факторов, находящихся вне нашего контроля. 

6.3 Если покупка потеряна из-за неправильного адреса, указанного при покупке, Quomindo не несет ответственности за предоставление замены или возврат средств. 

6.4 Если покупка потеряна из-за службы доставки, Quomindo отправит замену Покупателю, как только служба доставки примет на себя ответственность за потерю отправления. 

6.5 Если покупка была успешно доставлена, но украдена до того, как Покупатель ее получил, это не является ответственностью Quomindo, и замена заказа или возврат средств не будет предоставлен.