利用規約

これらの利用規約（「規約」）は、www.quomindo.comのご利用に適用されます。 当ウェブサイトを利用することにより、これらの利用規約を読み、同意したことを認めます。 

1. はじめに 

1.1 これらの利用規約は、Quomindoとその顧客の両方を保護することを目的としています。 購入者がこれらを読み、理解する責任があります。 

1.2 これらの利用規約は2024年4月25日から有効です。 quomindo.comを使用することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。 

1.3 これらの利用規約は将来的に変更される可能性があります。更新された利用規約はquomindo.comに掲載されます。 

2. 定義 

2.1 本規約において、文脈が別段の定めを必要としない限り、以下の定義が適用されます。 

「アクセサリー」とは、Laptop Monocoquesを除くQuomindoが販売するすべてのアイテムを指します。 
「購入者」とは、quomindo.comから購入する個人、複数の個人、または企業や団体を指します。 
「モノコック」とは、Quomindoが販売する任意のモデルのラップトップモノコックを指します。 
「購入」とは、quomindo.comから商品を購入するプロセスを指します。 
「返品」とは、購入した商品を実際にQuomindoに返送する行為を指します。 
「保証」とは、Quomindoがモノコックおよびアクセサリーに対して提供する12ヶ月の保証を指します。 
3. 購入 

3.1 quomindo.comで行われたすべての購入は最終的なものとします。購入者は慎重に選択し、購入決定を受け入れる責任があります。 保証請求や誤った商品を受け取った場合を除き、購入はキャンセル、交換、または返金されることはありません。これには、購入者が気が変わった場合、購入した商品が不要になった場合、または購入した商品が間違っていたために交換または返金を希望する場合が含まれますが、これに限りません。


4. 返品および交換 

4.1 購入した商品はQuomindoに返品できません（第3条 - 購入を参照）およびQuomindoは返品を受け入れる義務を負いません。 保証請求に基づく商品の返品については、当社の規約第5条をご覧ください。 輸送中に損傷した商品の返品については、当社の規約第6条をご覧ください。 

4.2 購入した商品は他の商品と交換することはできず、Quomindoは購入した商品を他の商品と交換する義務を負いません。 

4.3 実際に購入した商品とは異なる商品を受け取った場合、注文した商品を受け取るためにこれらの商品の返品をする権利があります。 誤って受け取った商品をQuomindoに返品する手続きは、まずsales@quomindo.comに連絡し、誤って受け取った商品の詳細を提供することから始まります。 その後、誤った商品を返品するための指示が届きます。 できるだけ早く正しい商品を発送いたします。 

5. 保証 

5.1 Quomindoで購入されたすべての商品には、製造上の欠陥に対する12ヶ月間の完全な保証が付いています。 保証は、商品が購入者に届いた日から始まります。 
5.2 すべてのモノコックは手作りであるため、使用される複合材料の性質により、モノコックごとにわずかなばらつきがあります。これらの小さなばらつきは、モノコックの使用や機能に影響を与えないため、欠陥とは見なされず、保証の対象外となります。 これらの小さなばらつきには、ドアとエッジの間の小さな隙間、引き出しの間の小さな隙間、表面のわずかな角度のずれなどが含まれる場合がありますが、これに限りません。

5.3 保証は以下の事項をカバーしません：
a. 購入者による故意の物理的損傷により、モノコックまたはそのアクセサリーが使用不能になったり、部分的または完全に機能しなくなったり、モノコックが亀裂、ゆがみ、またはへこみが生じた場合。 
b. 通常の「摩耗および損耗」損傷、ただしこれに限定されないものとして、モノコックまたはそのアクセサリーに影響を与える通常の日常使用から生じる傷、擦り傷、引っかき傷、切り傷、欠け、シミ、またはその他の変色が含まれます。 
c. モノコックに対する改造によって生じる損傷や変更、例えば再塗装や再着色、研磨工具や材料を使用してモノコックを磨くこと、モノコックやそのアクセサリーにステッカーや他の非Quomindo製のアクセサリーや装飾を貼ること、モノコックの内部または外部に非Quomindo製のアクセサリーを取り付けること、モノコックの任意の部分に物理的に穴を開けたり切ったりすること、モノコックやそのアクセサリーを有機溶剤で掃除すること、モノコックやそのアクセサリーに故意または偶然に物理的な損傷を与え、その美観を損なうこと。 
d. モノコックやアクセサリーを意図された用途以外で使用したことによる損傷 

5.4 購入者が保証の下で交換または返金を受ける権利があると考える場合、保証請求を開始する手続きは次のとおりです。 
a. 購入者は、保証手続きを開始するために、sales@quomindo.comまでQuomindoに連絡しなければなりません。 その後、Quomindoは購入者に追加の指示を提供します。これには、購入者に欠陥の証拠として写真やその他の証拠を提供するよう求めることが含まれる場合があります。(s). 
b. 購入者には、Quomindoに商品を返送するための指示が提供されます。 購入者は、可能な限り元の包装で、購入時に提供されたすべての元の書類を含めて、保証の対象となるすべてのアイテムを返送するものとします。 
c. 保証の下でQuomindoに返送されるアイテムは、購入者によって書留郵便またはピックアップと配達が確認できる配送オプションで送付されなければなりません。これにより、両者がアイテムが送信された日時とQuomindoに配達された日時を確認できるようになります。 

 

d. Quomindoは、受け取った返品アイテムを3営業日以内に評価するよう努めます。 バイヤーには、商品を受け取った日時と、保証に関する決定がいつになるかの見積もりが通知されます。 
e. 返品された商品の評価に基づき、保証請求が承認された場合、クライアントには直ちに通知され、同等品の交換または返品された商品の支払額全額の返金のいずれかを選択することができます。 
f. 返金は購入時と同じクレジットカードに対して行われなければなりません。 これが不可能で、購入者が別のカードで返金を希望する場合、購入者は本人確認のために追加の詳細を提供するよう求められることがあります。 これは完全に不正防止のためのものです。 
g. 購入者が同等品の交換を選択した場合、交換品の送料や運送料は請求されません。 
h. Quomindoは、Quomindoに返送される際に紛失または損傷した商品について責任を負いません。 保証の対象として請求されている商品がクオミンドに輸送中に紛失した場合、クオミンドは返金または同等の交換を提供する義務を負いません。 

6. 輸送中の紛失または損傷 

6.1 購入者が購入品が輸送中に損傷したと考える場合、直ちに sales@quomindo.com に連絡し、写真証拠を Quomindo に提供する必要があります。 Quomindoは配送業者と連絡を取り合い、顧客に情報を提供します。 購入者の購入品が輸送中に実際に損傷していたことが確認された場合、顧客には損傷した注文を返品するための指示が提供され、同等の交換品を受け取ることができます。 

6.2 購入時に提供された期間内にQuomindoから購入品を受け取らない場合は、sales@quomindo.comに連絡してください。私たちは配送業者に確認し、顧客に最新の配送予定をお知らせします。 ご注意ください。お住まいの国や地域によっては、配達に最大4週間かかる場合があり、当社の管理外のさまざまな要因により遅延する可能性があります。 

6.3 購入時に提供された住所が間違っていたために購入品が紛失した場合、Quomindoが代替注文や返金を提供する責任はありません。 

6.4 購入品が配送業者の過失により紛失した場合、配送業者が配送物の紛失に対して責任を認めた時点で、Quomindoは購入者に代替品を送付します。 

6.5 購入品が無事に配達されたが、購入者が受け取る前に盗まれた場合、これはQuomindoの責任ではなく、交換注文や返金は提供されません。