TERMINI E CONDIZIONI

Questi termini e condizioni (‘Termini’) regolano l'uso di www.quomindo.com. Utilizzando il nostro sito web, riconosci di aver letto e accettato questi Termini. 

1. Introduzione 

1.1 Questi Termini sono destinati a proteggere sia Quomindo che i suoi clienti. È responsabilità dell'Acquirente leggerli e comprenderli. 

1.2 Questi Termini sono efficaci dal 25 aprile 2024. Utilizzando quomindo.com accetti di essere vincolato da questi Termini. 

1.3 Questi Termini potrebbero cambiare in futuro; eventuali Termini aggiornati saranno pubblicati su quomindo.com. 

2. Definizioni 

2.1 In questi Termini si applicano le seguenti definizioni, salvo che il contesto richieda diversamente: 

"Accessori" si riferisce a qualsiasi articolo venduto da Quomindo diverso dai Laptop Monocoques. 
'Acquirente' si riferisce a un individuo, a più individui o a una società o organizzazione che acquista da quomindo.com 
'Monocoque' si riferisce a qualsiasi modello di Laptop Monocoque venduto da Quomindo. 
'Acquisto' si riferisce al processo di acquisto di qualsiasi articolo su quomindo.com 
'Resi' si riferisce all'atto di restituire fisicamente gli articoli acquistati a Quomindo. 
'Garanzia' si riferisce alla garanzia di 12 mesi offerta da Quomindo su Monocoques e accessori. 

 

3. Acquisti 

3.1 Tutti gli acquisti effettuati su quomindo.com sono definitivi; è responsabilità dell'Acquirente selezionare e accettare attentamente le proprie decisioni di acquisto. Ad eccezione delle richieste di garanzia o nel caso in cui siano stati ricevuti articoli sbagliati, gli acquisti non saranno annullati, scambiati o rimborsati per alcun motivo, incluso ma non limitato a; il Compratore che cambia idea, il Compratore che non ha più bisogno degli articoli acquistati o il Compratore che ha acquistato gli articoli sbagliati e desidera scambiarli o ricevere un rimborso. 


4. Resi e Scambi 

4.1 Gli articoli acquistati non possono essere restituiti a Quomindo (Vedi Clausola 3 - Acquisti) e Quomindo non è obbligata ad accettare resi. Per il reso degli articoli sotto garanzia, si prega di consultare la Clausola 5 dei nostri Termini. Per il reso degli articoli danneggiati durante il trasporto, si prega di consultare la Clausola 6 dei nostri Termini. 

4.2 Gli articoli acquistati non possono essere scambiati con altri articoli e Quomindo non è obbligata a facilitare lo scambio degli articoli acquistati con altri articoli. 

4.3 Se hai ricevuto articoli diversi da quelli che hai effettivamente acquistato, hai diritto a restituire questi articoli per ricevere gli articoli ordinati. Il processo per restituire articoli errati a Quomindo inizia contattando sales@quomindo.com e fornendo i dettagli degli articoli errati. Riceverai quindi istruzioni su come restituire gli articoli errati. Ti verranno spediti gli articoli corretti il prima possibile. 

5. Garanzia 

5.1 Tutti gli articoli acquistati da Quomindo sono coperti da una garanzia completa di 12 mesi contro difetti di lavorazione. La garanzia inizia dalla data in cui l'articolo viene ricevuto dall'acquirente. 

 

5.2 Poiché tutti i Monoscocchi sono realizzati a mano in modo individuale, c'è una leggera variazione da Monoscocca a Monoscocca a causa della natura dei materiali compositi utilizzati; queste piccole variazioni non costituiscono un difetto poiché non compromettono in alcun modo l'uso o la funzionalità del Monoscocca e quindi non sono coperte dalla garanzia. Queste piccole variazioni possono includere, ma non sono limitate a: piccole fessure tra porte e bordi, piccole fessure tra cassetti e lievi deviazioni angolari sulle superfici. 

5.3 La garanzia non copre:
a. Danni fisici deliberati causati dall'Acquirente che risultano nell'impossibilità di utilizzare il Monocoque o qualsiasi accessorio e/o nel diventare parzialmente o totalmente inoperabili o il Monocoque che si spacca, si deforma o si ammacca. 
b. Danni da normale 'usura', inclusi ma non limitati a: graffi, abrasioni, graffiature, incisioni, tagli, scheggiature, macchie o altre decolorazioni che colpiscono il Monocoque o i suoi accessori e che derivano dall'uso quotidiano normale del Monocoque o dei suoi accessori. 
c. Danni o alterazioni causati dall'acquirente che apporta modifiche al Monocoque, inclusi ma non limitati a: ridipingere o ricolorare, lucidare il Monocoque con strumenti e/o materiali abrasivi, applicare adesivi o altri accessori o decorazioni non Quomindo al Monocoque o agli accessori, installare accessori non Quomindo internamente o esternamente nel Monocoque, praticare fori o tagli in qualsiasi parte del Monocoque, scegliere di pulire il Monocoque o i suoi accessori con qualsiasi solvente organico, infliggere danni fisici deliberati o accidentali al Monocoque o ai suoi accessori che comportano un degrado estetico del Monocoque o dei suoi accessori. 
d. Danni derivanti dall'uso del Monocoque o degli accessori per applicazioni per cui non sono destinati 

5.4 Se l'Acquirente ritiene di avere diritto a una sostituzione o a un rimborso in garanzia, il processo per avviare una richiesta di garanzia è: 
a. L'Acquirente deve contattare Quomindo all'indirizzo sales@quomindo.com per iniziare il Processo di Garanzia. Quomindo fornirà quindi al Compratore ulteriori istruzioni che potrebbero includere la richiesta al Compratore di fornire prove fotografiche o di altro tipo del difetto.(s). 
b. Al Compratore verranno fornite istruzioni su come restituire gli articoli a Quomindo. L'acquirente deve restituire tutti gli articoli per cui si richiede la garanzia nel loro imballaggio originale, se possibile, inclusi tutti i documenti originali forniti al momento dell'acquisto. 
c. Gli articoli restituiti a Quomindo in garanzia devono essere inviati dall'Acquirente tramite Posta Raccomandata o tramite un'opzione di spedizione che dimostri il ritiro e la consegna, in modo che entrambe le parti possano vedere quando un articolo è stato inviato e quando è stato consegnato a Quomindo. 

 

d. Quomindo si impegnerà a valutare tutti gli articoli restituiti entro 3 giorni lavorativi dal loro ricevimento. L'Acquirente sarà informato quando li riceviamo e verrà fornita una stima di quando avremo una decisione sulla garanzia per essi. 
e. Sulla base della nostra valutazione degli articoli restituiti, qualora venga approvata una richiesta di garanzia, il cliente sarà informato immediatamente e gli sarà fornita la scelta tra la sostituzione con articoli equivalenti o un rimborso completo dell'importo pagato per gli articoli restituiti. 
f. I rimborsi devono essere effettuati sulla stessa carta di credito con cui è stato effettuato l'acquisto. Se ciò non è possibile e l'Acquirente desidera essere rimborsato su una carta diversa, potrebbe essere richiesto all'Acquirente di fornire ulteriori dettagli per confermare la propria identità. Questo è esclusivamente per scopi antifrode. 
g. L'Acquirente, qualora scelga una sostituzione equivalente, non sarà addebitato per la spedizione o il trasporto degli articoli di sostituzione. 
h. Quomindo non è responsabile per eventuali articoli che vengono persi o danneggiati durante il ritorno a Quomindo. Nel caso in cui un articolo reclamato in garanzia venga perso durante il trasporto verso Quomindo, Quomindo non è obbligata a fornire un rimborso o una sostituzione equivalente. 

6. Perso o Danneggiato durante il Trasporto 

6.1 Se un Acquirente ritiene che il proprio acquisto sia stato danneggiato durante il trasporto, è tenuto a fornire immediatamente prove fotografiche a Quomindo contattando sales@quomindo.com. Quomindo si metterà in contatto con il fornitore di spedizioni e terrà il cliente informato. Se è stato dimostrato che l'acquisto del Compratore è stato effettivamente danneggiato durante il trasporto, al cliente verranno fornite istruzioni su come restituire l'ordine danneggiato in modo da ricevere un sostituto equivalente. 

6.2 Se un Acquirente non riceve il proprio acquisto da Quomindo entro il termine fornito al momento dell'acquisto, deve contattare sales@quomindo.com e noi ci metteremo in contatto con il fornitore di spedizioni e forniremo al cliente un aggiornamento sui tempi di consegna. Si prega di notare che, a seconda del proprio paese e della propria posizione, la consegna può richiedere fino a 4 settimane e potrebbe essere ritardata per una varietà di fattori al di fuori del nostro controllo. 

6.3 Se un acquisto viene perso a causa dell'indirizzo errato fornito al momento dell'acquisto, non è responsabilità di Quomindo fornire un ordine di sostituzione o un rimborso. 

6.4 Se un acquisto viene perso a causa del fornitore di spedizioni, Quomindo invierà un ordine di sostituzione all'Acquirente una volta che il fornitore di spedizioni accetterà la responsabilità per la perdita della spedizione. 

6.5 Se un acquisto è stato consegnato con successo ma viene rubato prima che l'Acquirente lo riceva, questa non è responsabilità di Quomindo e non verrà fornito un ordine di sostituzione o un rimborso.