Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Quomindo
Aktualisiert am 25. April 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung von www.quomindo.com. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
1. Einführung
1.1 Diese Bedingungen sollen sowohl Quomindo als auch seine Kunden schützen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese zu lesen und zu verstehen.
1.2 Diese Bedingungen gelten ab dem 25. April 2024. Durch die Nutzung von quomindo.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1.3 Diese Bedingungen können sich in Zukunft ändern; Alle aktualisierten Bedingungen werden auf quomindo.com veröffentlicht.
2. Definitionen
2.1 In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:
„Zubehör“ bezieht sich auf alle von Quomindo verkauften Artikel mit Ausnahme von Laptop-Monocoques
„Käufer“ bezieht sich entweder auf eine Einzelperson, Einzelpersonen oder ein Unternehmen oder eine Organisation, die bei quomindo.com kauft
„Monocoque“ bezieht sich auf jedes von Quomindo verkaufte Laptop-Monocoque-Modell
„Kauf“ bezieht sich auf den Vorgang des Kaufs von Artikeln auf quomindo.com
„Rückgabe“ bezieht sich auf die physische Rückgabe gekaufter Artikel an Quomindo
„Garantie“ bezieht sich auf die 12-monatige Garantie, die Quomindo auf Monocoques und Zubehör bietet
3. Einkäufe
3.1 Alle auf quomindo.com getätigten Einkäufe sind endgültig; Es liegt in der Verantwortung des Käufers, seine Kaufentscheidungen sorgfältig auszuwählen und zu akzeptieren. Mit Ausnahme von Garantieansprüchen oder dem Erhalt falscher Artikel werden Käufe aus keinem Grund storniert, umgetauscht oder erstattet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Der Käufer ändert seine Meinung, der Käufer benötigt die gekauften Artikel nicht mehr oder der Käufer hat die falschen Artikel gekauft und möchte diese umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten.
4. Rückgabe und Umtausch
4.1 Gekaufte Artikel können nicht an Quomindo zurückgegeben werden (siehe Abschnitt 3 – Käufe) und Quomindo ist nicht verpflichtet, Rücksendungen anzunehmen. Informationen zur Rückgabe von Artikeln im Rahmen eines Garantieanspruchs finden Sie in Abschnitt 5 unserer Geschäftsbedingungen. Informationen zur Rücksendung von beim Transport beschädigten Artikeln finden Sie in Abschnitt 6 unserer Geschäftsbedingungen.
4.2 Gekaufte Artikel können nicht gegen andere Artikel umgetauscht werden und Quomindo ist nicht verpflichtet, den Umtausch gekaufter Artikel gegen andere Artikel zu ermöglichen.
4.3 Wenn Sie andere als die tatsächlich gekauften Artikel erhalten haben, haben Sie das Recht, diese Artikel zurückzugeben, um Ihre bestellten Artikel zu erhalten. Der Prozess zur Rücksendung falscher Artikel an Quomindo beginnt mit der Kontaktaufnahme mit sales@quomindo.com und der Angabe von Details zu den falschen Artikeln. Anschließend erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der falschen Artikel. Sie erhalten schnellstmöglich die richtigen Artikel zugesandt.
5. Garantie
5.1 Alle bei Quomindo gekauften Artikel kommen mit einer vollen 12-monatigen Garantie gegen Mängel in der Verarbeitung. Die Garantie beginnt ab dem Datum, an dem der Artikel vom Käufer erhalten wird.
5.2 Da alle Monocoques individuell von Hand gefertigt werden, gibt es aufgrund der Natur der verwendeten Verbundmaterialien leichte Abweichungen von Monocoque zu Monocoque; diese kleinen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, da sie die Nutzung oder Funktionalität des Monocoques in keiner Weise beeinträchtigen und daher nicht von der Garantie abgedeckt sind. Diese kleinen Abweichungen können unter anderem Folgendes umfassen: kleine Spalten zwischen Türen und Kanten, kleine Spalten zwischen Schubladen und leichte Winkelabweichungen auf Oberflächen.
5.3 Die Garantie deckt nicht ab:
a. Vorsätzliche physische Schäden, die vom Käufer verursacht werden und dazu führen, dass das Monocoque oder Zubehörteile nicht mehr verwendet werden können und/oder teilweise oder vollständig funktionsunfähig werden oder das Monocoque gespalten, verzogen oder eingedellt wird.
b. Normale 'Abnutzungserscheinungen', einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Schrammen, Abrieb, Kratzer, Rillen, Schnitte, Absplitterungen, Flecken oder andere Verfärbungen, die das Monocoque oder dessen Zubehör betreffen und aus der normalen täglichen Nutzung des Monocoques oder dessen Zubehör resultieren.
c. Schäden oder Veränderungen, die durch den Käufer verursacht werden, indem er Modifikationen am Monocoque vornimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Neulackierung oder Neufärbung, Polieren des Monocoques mit abrasiven Werkzeugen und/oder Materialien, Anbringen von Aufklebern oder anderen Nicht-Quomindo-Zubehörteilen oder -Dekorationen am Monocoque oder Zubehör, Einbau von Nicht-Quomindo-Zubehörteilen intern oder extern im Monocoque, physisches Bohren oder Schneiden in irgendeinen Teil des Monocoques, Entscheidung, das Monocoque oder dessen Zubehör mit organischen Lösungsmitteln zu reinigen, absichtliche oder unbeabsichtigte physische Schäden am Monocoque oder dessen Zubehör zuzufügen, die zu einer Beeinträchtigung der Ästhetik des Monocoques oder dessen Zubehör führen.
d. Schäden, die durch die Verwendung des Monocoques oder der Zubehörteile für Anwendungen entstehen, für die sie nicht vorgesehen sind
5.4 Sollte der Käufer der Meinung sein, dass er Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung im Rahmen der Garantie hat, so ist der Prozess zur Einleitung eines Garantieanspruchs:
a. Der Käufer muss Quomindo unter sales@quomindo.com kontaktieren, um den Garantieprozess zu beginnen. Quomindo wird dem Käufer dann weitere Anweisungen geben, die möglicherweise die Bereitstellung von fotografischen oder anderen Beweisen für den Defekt durch den Käufer umfassen.(s).
b. Der Käufer erhält Anweisungen, wie er die Artikel an Quomindo zurücksenden kann. Der Käufer soll alle unter Garantie reklamierten Artikel, wenn möglich, in ihrer Originalverpackung zurücksenden, einschließlich aller zum Zeitpunkt des Kaufs mitgelieferten Originaldokumente.
c. Artikel, die unter Garantie an Quomindo zurückgesendet werden, müssen vom Käufer per Einschreiben oder über eine Versandoption, die Abholung und Lieferung nachweist, gesendet werden, damit beide Parteien sehen können, wann ein Artikel versendet wurde und wann er bei Quomindo zugestellt wurde.
d. Quomindo wird sich bemühen, alle zurückgesendeten Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt zu bewerten. Quomindo wird sich bemühen, alle zurückgesendeten Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt zu bewerten. Der Käufer wird darüber informiert, wann wir sie erhalten haben, und erhält eine Schätzung, wann wir eine Entscheidung über die Garantie für diese Artikel treffen werden.
e. Basierend auf unserer Bewertung der zurückgesendeten Artikel, sollte ein Garantieanspruch genehmigt werden, wird der Kunde umgehend informiert und hat die Wahl zwischen einem Ersatzartikel in gleicher Art und Weise oder einer vollständigen Rückerstattung des für die zurückgesendeten Artikel gezahlten Betrags.
f. Rückerstattungen müssen auf dieselbe Kreditkarte erfolgen, mit der der Kauf getätigt wurde. Wenn dies nicht möglich ist und der Käufer eine Rückerstattung auf eine andere Karte wünscht, könnte der Käufer gebeten werden, weitere Details zur Bestätigung seiner Identität anzugeben. Dies dient ausschließlich betrugsbekämpfenden Zwecken.
g. Der Käufer, sollte er einen gleichwertigen Ersatz wählen, wird keine Versand- oder Frachtkosten für die Ersatzartikel berechnet.
h. Quomindo ist nicht verantwortlich für Artikel, die beim Rückversand an Quomindo verloren gehen oder beschädigt werden. Falls ein unter Garantie geltend gemachtes Produkt auf dem Weg zu Quomindo verloren geht, ist Quomindo nicht verpflichtet, eine Rückerstattung oder einen gleichwertigen Ersatz bereitzustellen.
6. Im Transit verloren oder beschädigt
6.1 Wenn ein Käufer der Meinung ist, dass sein Kauf während des Transports beschädigt wurde, ist er verpflichtet, Quomindo sofort fotografische Beweise zur Verfügung zu stellen, indem er sales@quomindo.com kontaktiert. Quomindo wird sich mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen und den Kunden auf dem Laufenden halten. Wenn nachgewiesen wurde, dass der Kauf des Käufers tatsächlich während des Transports beschädigt wurde, erhält der Kunde Anweisungen, wie er die beschädigte Bestellung zurücksenden kann, damit er einen gleichwertigen Ersatz erhält.
6.2 Wenn ein Käufer seine Bestellung von Quomindo nicht innerhalb des zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitrahmens erhält, soll er sales@quomindo.com kontaktieren, und wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen und dem Kunden einen aktualisierten Lieferzeitrahmen mitteilen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung je nach Ihrem Land und Standort bis zu 4 Wochen dauern kann und aufgrund verschiedener Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verzögert werden kann.
6.3 Wenn ein Kauf aufgrund der Angabe einer falschen Adresse zum Zeitpunkt des Kaufs verloren geht, liegt es nicht in der Verantwortung von Quomindo, eine Ersatzbestellung oder Rückerstattung bereitzustellen.
6.4 Wenn ein Kauf aufgrund des Versanddienstleisters verloren geht, sendet Quomindo dem Käufer eine Ersatzbestellung, sobald der Versanddienstleister die Verantwortung für den Verlust der Sendung übernimmt.
6.5 Wenn ein Kauf erfolgreich geliefert wurde, aber gestohlen wird, bevor der Käufer ihn erhalten hat, liegt dies nicht in der Verantwortung von Quomindo und eine Ersatzbestellung oder Rückerstattung wird nicht gewährt.